Formular de Retur

CONDITII DE RETURNARE  :

Produsele pot fi returnate intr-un interval de 14 zile de la data intrarii in posesie, insa trebuie sa tineti cont ca Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit:

• Aparatele vor fi returnate asa cum au fost primite, neutilizate si in ambalajul original pentru a se rambursa valoarea integrala.
• In cazul în care aparatele au fost desigilate și utilizate de către client cu parfum, conform OUG 34.2014 nu pot fi returnate (exceptari de la dreptul de retragere, art. 16, lti f). Totusi, se accepta returul in anumite conditii, cu o valoare diminuata incepand de la 20% in functie de starea produsului. In acest caz, produsele trebuie returnate fara parfum in recipiente, curățate și igienizate, protejate la transport. 
• Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit.
• Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original, formularul de retur completat si semnat, cutia produsului și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
• Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
• Toate produsele returnate vor fi ambalate corespunzator pentru a fi protejate la transport si livrate in conditii optime.
• Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
• Nu se acceptă returul dacă ai setat parole personale.
• Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata,
• Parfumurile, produsele cosmetice sau alte produse de uz personal/casnic folosite sau testate nu se pot returna dupa ce au fost deschise/desigilate, conform articolului 16, litera e din OUG nr. 34/2014.

• Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, la tarifele practicate de agentul livrator ales de client.
• Costurile de retur vor fi suportate de catre cumparator.
• GOOD SCENT SRL atunci cand considera ca actiunile clientului au fost cu rea-vointa sa solicite acestuia daune interese, in conditiile legislatiei in vigoare. De asemenea, GOOD SCENT isi rezerva dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului.
• Adresa de returnare a produselor este: Craiova, bld. Decebal nr.85, jud, Dolj, Romania ( depozit GOOD SCENT )
• Retururile nu se vor expedia niciodata cu plata ramburs. Contravaloarea produselor va fi platita in termen de maximum 10 zile de la primirea produselor in depozit GOOD SCENT si confirmarea conformitatii lor, prin virament bancar in contul inscris in documentul de retur (document semnat de cumparator si transmis electronic sau impreuna cu produsele in colet).